定休日はございますが、不定休とさせていただいております。連休などをいただく場合は、事前にオンラインショップにてお知らせをさせていただきます。

当店は「オンラインショップのみ」で販売をしております。名古屋市内のアトリエにお越しいただいても対応はできかねますので、予めご了承ください。

アーティフィシャルフラワーの素材や製造工程上、花びらや葉の縁のほつれ、色むら、接着跡、茎のワイヤー部分などが見られたり、ごく稀に葉や花が茎から外れたりする場合がございます。また配送中の振動により、花や葉の向きが多少変わったり、ごく小さな繊維や素材片が落ちたりする場合がございます。
これらはアーティフィシャルフラワーの特性として、あらかじめご了承ください。
修復やお取り扱いについて、詳しくはショッピングガイドページをご参照ください。

複数の商品をご注文いただいた場合は、商品サイズが大きい方の送料が適応されます。そのため、送料が倍掛かることはございません。

はい、可能です。
しかしシステムの都合上、クレジットカード決済「以外」の場合（コンビニ決済・銀行振込・キャリア決済など）は、送料の重複分を変更して１つ分の送料に変更することができかねます。
その場合大変お手数ですが、ショップ側で１度キャンセル処理をさせていただき、その後あらためてお客様にて２つの商品をまとめて注文し直していただく必要がございます。

商品のイメージ違い、色味、サイズ感、ご注文内容の間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品ページに掲載している写真、サイズ、素材、注意事項などを十分にご確認のうえ、ご注文ください。

配送中の振動により、花や葉の向きが多少変わったり、ごく小さな繊維や素材片が落ちたりする場合がございますが、これらはアーティフィシャルフラワーの特性上、稀にみられる事象です。
誠に申し訳ございませんが、軽微なパーツの外れ等につきましては、お客様ご自身にてお直しいただけますようお願いをしておりますので、詳しくはショッピングガイドページをご参照ください。

広範囲の破損やお客様ご自身での修復が難しい状態の場合は、お手数ですがメール（[email protected]）にて商品の状態が確認できるお写真を添えてご連絡ください。確認をさせていただいた上で、適切な対応をご案内させていただきます。